退款政策
服务范围
翔久保证在正常使用下，您购买的产品在保修期内不会有材料和工艺上的缺陷。本产品的保修期从您收到货物之日起算。如果您无法提供购买单据等有效证明，保修期将从机器上显示的制造日期或翔久以其他方式出具的制造日期起延长90天。
涵盖的内容
- 在保修期内，如果发现您的机器因材料、工艺或功能缺陷而存在缺陷，我们将免费维修您的机器；
- 自您购买产品之日起，产品在规定的产品保修期内正常使用，产品出现非人为的性能故障；
- 不得擅自拆卸，不得在非正式手册指导下进行修改或安装，或其他非人为故障；提供有效的购买证明、收据和订单号。
未涵盖的内容
- 人为造成的非产品质量问题导致的产品使用失败；
- 未经授权擅自修改、拆解、打开外壳等行为造成的损坏；
- 不按照说明书的说明进行安装、使用和操作不当造成的损坏；
- 在没有官方指示和指导的情况下，客户修理已安装部件造成的损坏；
- 标识标签被修改或去除的产品或零件；
- 产品标签；或产品上的序列号被更改或变得难以辨认。意外损坏、因虐待、疏忽、不小心操作或任何不符合湘酒用户手册的操作而导致的故障。
- 损害包括但不限于由动物、闪电、异常电压、水或火灾、自然灾害或运输造成的损害
- 如有疑问，请联系翔久服务进行澄清
其他重要项目
- 翔久在部分地区可能不提供售后服务，售后服务政策的内容也可能因地而异。详情请电邮至client@blushattitudelife.com获取当地的售后政策。
- 如果客户提供的收货地址有误，或者收货人拒绝收货，由此造成的损失由客户承担。
- 如果您希望跨国家/地区寄回产品，需要征得翔久的同意，由此产生的关税和清关费用必须由您自行承担。
- 为了确保您的正常权益，在您签收商品时，请检查产品是否完好（是否存在因物流等原因造成的损坏）。如果产品有异常，请在收到之日起7天内向我们报告；否则，视为产品未损坏且具有正常性能。根据物流方的索赔管理流程，如果物品因物流运输造成损坏，需要在24小时内联系3SBio的技术支持进行报告。
如何获得服务
您可以通过电子邮件联系我们:client@blushattitudelife.com 周一至周日（上午 9 : 00 – 下午 18 ： 00 ， 北京时间）为产品提供任何协助。
如何退换货和退款
- 对于电子商务平台，请从您的购买平台申请退换货和退款，不同平台、国家和地区可能有所不同。详情请联系您的卖家。
- 对于本地经销商，请先联系我们的本地卖家。退换货和退款可能在不同国家和地区有所不同。
- 对于任何退货，产品应仔细包装，不得损坏。退货包中的所有物品，如机器、配件、工具，应全部包括在内。退货包装中缺少零件的费用由客户承担。
- 因错误购买或不满意而产生的任何退款或退货运费均由客户承担。
5.一旦我们收到您的退货，没有任何质量问题或损坏，我们将在3到7个工作日处理退款到您的账户。
XIANGJI要求在更换前退还任何有缺陷的部件。收到退回的部件后，将安排新的部件。
